Predprodaja: podrobna predstavitev podjetja in izdelkov, brezplačni majhni vzorci in brezplačni katalog, podrobno razumevanje potreb strank, natančna ponudba.
Premajhna prodaja: Sklenite standardne pogodbe, dokončajte naročilo s kakovostjo in količino po potrebi, blago odpremite pravočasno.
Poprodaja: strankam zagotovite navodila za uporabo in shranjevanje. Če so težave s kakovostjo izdelkov, pravočasna analiza razloga in pojasnite strankam ter s tem povezano nadomestilo.